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早上刚进工作室，就收到本地一家成长企业的展厅需求邮件，打印出来摊在靠窗的会议桌上，纸页上的需求写得直白：“要做一个能让来的客户一眼get到我们核心优势的展厅，别搞花里胡哨的，要实用，要留得住人。”这是我们做展厅设计的日常开始，从来不是对着模板套，而是从客户的真实需求出发。
和客户对接的那天，我们没先拿之前的案例图，而是带着卷尺、笔记本，蹲在客户的场地转了整整一上午。摸了摸墙面的平整度，记下窗户的采光时长，甚至蹲下来看地面的防滑系数——之前有个本地客户，之前的展厅因为地面滑，客户看产品时差点摔了。这次的客户说，之前找过别的公司做的展厅，客户站在入口，半天找不到核心产品的展示区，转了两分钟就走了。我们和客户一起定了方向：把核心产品的展示区放在靠窗的位置，用自然光照亮，旁边的动线要留够1.5米宽，不能挤得像菜市场，导视牌要放在动线的拐点，不能挡路。
设计稿改了三次，最磨人的是导视牌的尺寸。第一次做1.2米高，客户说太矮，人站着看要弯腰，累；第二次调到1.5米，客户站在五米外的入口，看不清上面的字，太高了；第三次反复量了展厅的层高、入口的距离，把导视牌定在1.35米高，字体用了粗黑体，字号选了72号，试了不同的灯光角度，确保哪怕中午阳光最足的时候，字也不会反光。还有展柜的高度，我们做了三个版本的模型，0.8米、1.1米、1.25米，最后选了1.1米，因为客户的产品是中小型的，这个高度不管是站着还是弯腰看，都舒服，不会累。
设计定稿后，我们的制作环节走代采，货到付款，客户不用提前垫资，省心又放心。做展厅的宣传册，用的是250克的铜版纸，覆膜防止刮花，装订用的是锁线胶装，哪怕客户翻很多次也不会散页。展柜的玻璃用的是8毫米的钢化玻璃，边缘磨了圆角防止磕碰，每个展柜内部都装了3000K的暖光灯，不会太亮晃眼，也不会太暗看不清产品。我们的设计师蹲在地上量了三次动线的宽度，确保哪怕推小推车进展厅，也不会蹭到展柜。
交付那天，我们带着工具从早上8点忙到下午3点，把展柜装好，导视牌立好，试了每一盏灯的开关，甚至把动线走了十遍，确保没有死角。客户过来的时候，站在入口跟着导视牌走，到核心产品区时停下来看了好久，说“原来我家的产品这么好”。我们还和客户的工作人员说了维护细节，比如展柜清洁用干布不能用湿的，灯光根据白天采光调节能省电费。
我们做展厅设计二十年，累计服务7000多家客户，从本地的小微企业到外地的合作方，从来都是大小客户一个标准。我们有200多位坐班设计师，每个项目都配专属设计组，从沟通到设计到交付全程跟进，不会让客户对接不同的人。很多老客户回头，不是因为我们做了什么惊天动地的设计，而是因为我们把每一个细节都磨透了——从导视牌的高度到展柜的角度，甚至是地面的防滑系数，都是为了让客户的展厅真的能帮他们做生意，而不是摆样子。